Stand: 2026 | Kleinunternehmerin gem. § 19 UStG (keine Umsatzsteuer)

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Maike Lengemann, Trumannskamp 21, 29223 Celle (im Folgenden „Coach“) und den Kundinnen/Kunden (im Folgenden „Klient*innen“), die Coaching-Leistungen in Anspruch nehmen.

2. Leistungen

Der Coach bietet traumasensibles und tiefenpsychologisches Single-, Paar- und Beziehungscoaching an, führt Coachings, Workshops, Aufstellungen und ggf. weitere begleitende Leistungen gemäß den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Details zu einzelnen Angeboten, Dauer, Umfang und Preisen ergeben sich aus den jeweiligen Leistungsbeschreibungen auf der Website oder individuellen Vereinbarungen.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche (auch per E-Mail) Buchung oder Auftragserteilung des Klienten und die Annahmebestätigung durch den Coach zustande. Das kostenfreie Kennlern-/Analysegespräch (60 Minuten / Online-Meeting) ist unverbindlich und dient der gegenseitigen Orientierung.

4. Terminvereinbarung, Absage und Verschiebung

• Die Online-Coaching-Termine werden individuell in Absprache zwischen Coach und Klient*in vereinbart.
• Die Veranstaltungen finden online über eine gängige webbasierte Videokonferenz-Software oder nach Absprache in den Praxisräumen des Coaches statt. Einladungen zu dem Online-Coaching-Termin oder zu Veranstaltungen erfolgen ausschließlich schriftlich per E-Mail.
• Absagen oder Terminänderungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich (E-Mail) erfolgen.
• Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der Coach bis zu 100% der vereinbarten Vergütung verlangen, es sei denn, der Termin kann anderweitig vergeben werden oder es liegt ein wichtiger Grund vor.

5. Angebote, Honorare und Zahlungsbedingungen

• Die Preise (in EURO) sind auf der Website oder in individuellem Angebot angegeben und sind netto (Kleinunternehmerin gem. § 19 UStG – keine MwSt ausgewiesen).
• Rechnungen sind in der Regel innerhalb von 7 Tagen zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.
• Bei verweigerter Zahlung behält sich der Coach das Recht vor, weitere Leistungen zurückzuhalten. Die Mahngebühr beträgt 5€. 
• Der Coach hat das Recht, die Zusammenarbeit jederzeit abzubrechen oder Coachingstunden aus wichtigen Gründen abzusagen. Es werden nur die geleisteten Coachingstunden berechnet.

6. Haftungsausschluss und Heilversprechen

• Mit der Auftragserteilung bestätigt der Klient geistig und körperlich gesund zu sein und am Coaching teilnehmen zu können. Zudem erklärt der Klient mit der Auftragserteilung ausdrücklich, die AGB gelesen und verstanden zu haben.
• Das Coaching-Angebot richtet sich an Menschen, die persönliche Weiterentwicklung suchen. Es stellt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt keinesfalls den Besuch bei Ärzt*innen oder Therapeut*innen.
• Solltest du gesundheitliche oder psychische Probleme oder Diagnosen haben, empfehle ich dir unbedingt, ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
• Eine laufende medizinische oder therapeutische Behandlung darf nicht eigenmächtig unterbrochen oder verändert werden aufgrund der Inanspruchnahme meiner Coaching-Angebote.
• Der Coach haftet nicht für gesundheitliche Schäden, die aus der Anwendung des Coachings entstehen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
• Der Coach gibt keine Heilversprechen und übernimmt keine Garantie oder Haftung für die Wirksamkeit oder den Erfolg der Coachingleistungen. Jeder Erfolg hängt von der individuellen Mitwirkung und Lebenssituation ab.
• Der Coach haftet nicht für technische Ausfälle oder Störungen, die während Online-Sitzungen auftreten.

7. Datenschutz und Schweigepflicht

• Die/der Klient*in stimmt zu, dass personenbezogene Daten im Rahmen des Vertragsverhältnisses gespeichert und bearbeitet werden. Der Coach verpflichtet sich, alle persönlichen Daten, beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten und Inhalte der Sitzungen auch nach Vertragsende streng vertraulich zu behandeln.
• Aufzeichnungen von Coaching-Sitzungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung (auch mündlich) beider Parteien und werden absolut vertraulich behandelt. 
• Die Datenschutzerklärung auf der Website informiert über Verarbeitung und Rechte.

8. Urheberrechte

• Alle Coaching-Materialien, Texte und Inhalte bleiben geistiges Eigentum des Coaches.
• Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

9. Widerrufsrecht und Fernabsatzverträge

• Bei Fernabsatzverträgen (dem Online-Coaching) besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine Leistungen während dieser Zeit erbracht werden.
• Sobald das Online-Coaching begonnen hat, erlischt das Widerrufsrecht mit voller Leistungserbringung.

10. Verhaltensregeln und Nutzung der Coaching-Leistungen

• Das Beziehungscoaching ersetzt keine Krisenintervention oder Notfallbetreuung. In akuten seelischen Krisen ist professionelle Hilfe unverzüglich aufzusuchen.
• Die Klient*innen verpflichten sich, die Coaching-Sitzungen verantwortungsvoll zu nutzen und bei gesundheitlichen Problemen professionelle medizinische oder therapeutische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

• Verträge mit Einzelterminen enden mit Erfüllung der vereinbarten Leistung.
• Pakete oder längerfristige Begleitungen haben eine definierte Laufzeit gemäß Absprache.
• Die Kündigung von Mehrfachterminen erfolgt schriftlich. Nicht genutzte Termine verfallen nach Ende der Laufzeit, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.

12. AGB für Workshops und Gruppencoachings

• Anmeldungen für Workshops oder Gruppencoachings sind verbindlich nach schriftlicher Anmeldung und Zahlung.
• Stornierungen müssen mindestens 10 Tage vor der Veranstaltung erfolgen, andernfalls wird eine Ausfallgebühr von 50% fällig.
• Die Teilnehmerzahl kann begrenzt sein.

13. Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
• Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine dem Sinn entsprechende Ersatzbestimmung ersetzt, ohne andere zu beeinträchtigen.
• Es gilt deutsches Recht, Gerichtsstand ist Celle.
• Änderungen der AGB werden den Klient*innen rechtzeitig mitgeteilt.